Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026 · Version 3

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der cloudbasierten Softwareplattform ProFidus("Dienst").

Anbieter des Dienstes ist:

ProFidus Consulting Öztürk
Inhaber: Mirkan Öztürk
Neuensteigstrasse 9
9424 Rheineck, Schweiz
E-Mail: info@profidus-consulting.ch

Der Dienst richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, Selbstständige, Vereine und juristische Personen ("Nutzer"). Verbraucher im Sinne ausländischer Konsumentenschutzgesetze sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Mit Registrierung oder Nutzung des Dienstes akzeptiert der Nutzer diese AGB.

2. Definitionen

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Definitionen:

  • Dienst: die vom Anbieter betriebene SaaS-Plattform ProFidus.
  • Nutzer: das registrierte Unternehmen bzw. die registrierte Organisation.
  • Tenant: das individuelle Kundenkonto innerhalb der Plattform.
  • Inhalte: sämtliche durch Nutzer gespeicherten Daten, Dokumente, Rechnungen, Dateien und Informationen.
  • Drittanbieter: externe Dienstleister wie Stripe, Hetzner, Sentry oder vergleichbare Infrastruktur- und Zahlungsanbieter.
  • Plan: das jeweils gewählte Abonnementmodell (z.B. Free, Starter, Professional, Business).

3. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

Der Anbieter stellt eine webbasierte Software-as-a-Service-Plattform zur Verwaltung geschäftlicher Prozesse bereit, insbesondere:

  • Erstellung, Versand und Verwaltung von Rechnungen und Angeboten
  • Unterstützung von Schweizer QR-Rechnungen
  • Mahnwesen und Zahlungserinnerungen
  • Kunden-, Aufgaben- und Zeiterfassung
  • Wiederkehrende Rechnungen
  • Ausgabenverwaltung mit Beleg-Upload
  • Online-Zahlungsintegration
  • API- und Webhook-Funktionen
  • Datenexporte und Reporting

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Plan. Aktuelle Preise und Leistungsbeschreibungen sind unter /pricing einsehbar.

Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln, anzupassen oder einzustellen, sofern dadurch wesentliche Vertragsleistungen nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.

4. Registrierung und Konto

Zur Nutzung des Dienstes ist eine Registrierung erforderlich.

Der Nutzer verpflichtet sich:

  • vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen,
  • Zugangsdaten vertraulich zu behandeln,
  • unbefugte Zugriffe unverzüglich zu melden,
  • gesetzliche Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten selbst einzuhalten.

Der Nutzer ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen.

Der Anbieter kann Konten vorübergehend sperren oder kündigen, wenn:

  • ein Verstoss gegen diese AGB vorliegt,
  • ein Sicherheitsrisiko besteht,
  • missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung festgestellt wird,
  • Zahlungen trotz Mahnung ausbleiben.

Bei schwerwiegenden Sicherheits- oder Missbrauchsfällen darf die Sperrung ohne Vorankündigung erfolgen.

5. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Der Anbieter gewährt dem Nutzer für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht exklusives, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung des Dienstes im Rahmen des gewählten Plans.

Sämtliche Rechte an der Plattform, Software, APIs, Designs, Marken, Dokumentationen und technischen Komponenten verbleiben beim Anbieter oder dessen Lizenzgebern.

Dem Nutzer ist insbesondere untersagt:

  • Reverse Engineering,
  • Dekompilierung,
  • automatisiertes Scraping,
  • unerlaubte API-Massennutzung,
  • Weiterverkauf oder Vermietung des Dienstes,
  • Nutzung zur Entwicklung konkurrierender Produkte.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Plan monatlich oder jährlich im Voraus.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Drittanbieter, insbesondere:

  • Stripe Payments
  • Stripe Connect
  • TWINT-kompatible Zahlungsanbieter

Akzeptierte Zahlungsmethoden können je nach Region und Anbieter variieren.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt:

  • den Zugang vorübergehend einzuschränken,
  • Funktionen zu deaktivieren,
  • offene Forderungen einzutreiben.

Mahnungen können elektronisch erfolgen.

7. Online-Zahlungen via Stripe Connect

Nutzer können optional ein Stripe-Connect-Konto verbinden, um Online-Zahlungen ihrer Endkunden zu verarbeiten.

Hierfür schliesst der Nutzer einen separaten Vertrag mit Stripe ab. Es gelten ausschliesslich die Bedingungen und Compliance-Vorgaben von Stripe.

Der Anbieter erhebt für erfolgreich abgewickelte Online-Zahlungen eine zusätzliche Plattformgebühr ("Application Fee") gemäss aktueller Preisübersicht. Die Verrechnung erfolgt automatisiert über Stripe Connect.

Der Anbieter haftet nicht für:

  • Auszahlungsverzögerungen,
  • Kontosperrungen,
  • Chargebacks,
  • KYC-/Compliance-Prüfungen,
  • technische Störungen bei Stripe.

8. Webhooks und API-Funktionen

Bestimmte Pläne ermöglichen die Nutzung von Webhooks oder API-Funktionen.

Der Nutzer ist verantwortlich für:

  • die Sicherheit seiner Endpunkte,
  • die Verifikation kryptographischer Signaturen,
  • die datenschutzkonforme Verarbeitung empfangener Daten,
  • die Einhaltung angemessener Sicherheitsstandards.

Der Anbieter übernimmt keine Garantie für unterbrechungsfreie Echtzeit-Zustellung. Bei wiederholten Fehlzustellungen können Endpunkte automatisch deaktiviert werden.

Der Anbieter kann angemessene technische Nutzungs- oder Rate-Limits definieren.

9. Testphase und kostenlose Pläne

Neue Nutzer können eine zeitlich begrenzte kostenlose Testphase erhalten. Nach Ablauf der Testphase kann der Account auf einen kostenlosen Plan zurückgestuft werden.

Der Anbieter behält sich vor, Funktionen kostenloser Pläne jederzeit anzupassen oder einzuschränken.

Für kostenlose oder Test-Pläne besteht kein Anspruch auf bestimmte Verfügbarkeiten, Supportleistungen oder Funktionsumfänge.

10. Verfügbarkeit, Wartung und Support

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere entstehen durch:

  • Wartungsarbeiten,
  • Sicherheitsupdates,
  • höhere Gewalt,
  • Ausfälle von Drittanbietern,
  • Cyberangriffe,
  • Infrastrukturprobleme ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

Der Anbieter schuldet keine jederzeit fehlerfreie oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.

Supportleistungen richten sich nach dem jeweils gebuchten Plan.

11. Datenverarbeitung und Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäss:

  • dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG),
  • der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), soweit anwendbar,
  • der Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung bildet integrierenden Bestandteil dieser AGB.

Server und verschlüsselte Backups können bei europäischen Drittanbietern betrieben werden, insbesondere bei:

  • Hetzner Online GmbH
  • Stripe

Der Nutzer bleibt Verantwortlicher für die Rechtmässigkeit der durch ihn verarbeiteten Inhalte und personenbezogenen Daten.

12. Datenexport und Löschung

Der Nutzer bleibt Eigentümer seiner Inhalte. Der Anbieter beansprucht keine Eigentumsrechte an den vom Nutzer gespeicherten Daten.

Der Nutzer kann verfügbare Exportfunktionen nutzen, um Inhalte in Standardformaten zu exportieren.

Nach Vertragsende bleiben Daten grundsätzlich für 30 Tage verfügbar, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Danach können Daten unwiderruflich gelöscht werden. Verschlüsselte Backup-Kopien können technisch bedingt für eine begrenzte Übergangszeit bestehen bleiben.

13. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst ausschliesslich rechtmässig zu verwenden. Insbesondere untersagt sind:

  • Versand von Spam,
  • Geldwäscherei,
  • Steuerbetrug,
  • Erstellung fingierter Rechnungen,
  • Speicherung rechtswidriger Inhalte,
  • Verletzung von Immaterialgüterrechten Dritter,
  • Umgehung technischer Sicherheitsmassnahmen,
  • missbräuchliche Automatisierung.

Der Anbieter ist berechtigt, bei Verstössen geeignete Massnahmen zu ergreifen, einschliesslich Sperrung des Zugangs und Meldung an Behörden.

14. Gewährleistung und Compliance-Hinweis

Der Dienst wird im Rahmen der bestehenden technischen Möglichkeiten bereitgestellt.

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass:

  • der Dienst jederzeit fehlerfrei verfügbar ist,
  • bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse erzielt werden,
  • gesetzliche oder steuerliche Anforderungen sämtlicher Jurisdiktionen erfüllt werden.

Der Anbieter erbringt keine Rechts-, Steuer- oder Buchhaltungsberatung.

Der Nutzer bleibt selbst verantwortlich für:

  • die gesetzeskonforme Nutzung erzeugter Dokumente,
  • steuerliche Pflichten,
  • Buchführung,
  • Aufbewahrungspflichten,
  • die Prüfung erzeugter Rechnungen und Daten.

15. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt:

  • bei Vorsatz,
  • bei grober Fahrlässigkeit,
  • bei Personenschäden,
  • soweit eine zwingende gesetzliche Haftung besteht (insbesondere Produktehaftpflichtgesetz, zwingende Bestimmungen des DSG/DSGVO).

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter ausschliesslich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung pro Schadensfall begrenzt auf:

das Dreifache der monatlichen Abogebühr des vom Nutzer aktuell gewählten Plans, höchstens jedoch CHF 200.

Beispiele: Free-/Trial-Tarif = CHF 0 · Starter (CHF 19/Monat) = max. CHF 57 · Professional (CHF 39/Monat) = max. CHF 117 · Business (CHF 69/Monat) = max. CHF 200 (gedeckelt).

Die Haftung für folgende Schäden ist im Übrigen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig:

  • indirekte Schäden,
  • Folgeschäden,
  • entgangener Gewinn,
  • Betriebsunterbruch,
  • Datenverlust,
  • Reputationsschäden,
  • Ansprüche Dritter,
  • Schäden infolge fehlerhafter Nutzereingaben,
  • Ausfälle von Drittanbietern (Stripe, Hetzner, Sentry, etc.).

Der Nutzer ist verpflichtet, angemessene Datensicherungen und Exportkopien seiner Inhalte vorzunehmen.

16. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB ändern, sofern die Änderungen für den Nutzer zumutbar sind. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten elektronisch angekündigt.

Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist und nutzt den Dienst weiterhin, gelten die Änderungen als akzeptiert.

Bei wesentlichen nachteiligen Änderungen steht dem Nutzer ein ausserordentliches Kündigungsrecht zu.

17. Vertragsdauer und Kündigung

Kostenpflichtige Abonnemente verlängern sich automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.

Die Kündigung kann über das Kundenkonto erfolgen.

Bereits bezahlte Gebühren werden grundsätzlich nicht anteilig zurückerstattet.

Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Rheineck (SG), Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die unwirksame Bestimmung gilt durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

Bei Fragen zu diesen AGB: info@profidus-consulting.ch